الخصوصية

تاريخ النفاذ: 11 فبراير 2026

OpsWired Business Systems Company (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) تحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقع opswired.com أو عند التواصل معنا.

1. من نحن

• العلامة التجارية: OpsWired Business Systems Company
• البريد الإلكتروني: support@opswired.com
• نطاق الخدمة: نخدم الخليج والعالم (تسليم عن بُعد • مقرنا في مصر)

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع:

• معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب) عند إرسال نموذج أو رسالة.
• معلومات الأعمال التي تشاركها (الموقع الإلكتروني، نوع النشاط، الأهداف، ملاحظات المشروع).
• معلومات الحجز (التاريخ/الوقت، تفاصيل الاجتماع) إذا حجزت تدقيقًا أو مكالمة.
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز، الموقع التقريبي، النقرات) عبر التحليلات/الكوكيز.
• بيانات متعلقة بالدفع (حالة المعاملة، تفاصيل الفاتورة) إذا اشتريت خدمات. نحن لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة على موقعنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات
• جدولة المكالمات وإرسال التأكيدات/التذكيرات
• إرسال تحديثات المشاريع ورسائل الخدمة الضرورية
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• منع الرسائل المزعجة، الاحتيال، وإساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. الأسس القانونية (للزوار الدوليين)

اعتمادًا على موقعك، نعالج البيانات بناءً على:

• الموافقة (مثل الكوكيز التسويقية)
• العقد (لتقديم الخدمات المطلوبة)
• المصالح المشروعة (الأمان، التحليلات، تحسين الموقع)
• الالتزام القانوني (الضرائب، الامتثال)

5. المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات فقط عند الضرورة مع مزودين موثوقين مثل:

• البريد/الإرسال: Brevo / MailerLite / مزود SMTP
• الحجز: Calendly أو FluentBooking
• النماذج/CRM: Fluent Forms / HubSpot
• التحليلات: Google Analytics (إذا تم تفعيله)
• المدفوعات: Stripe / PayPal
• الاستضافة: Hostinger
  تقوم هذه المزودات بمعالجة البيانات وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها.

6. الكوكيز

نستخدم الكوكيز لوظائف أساسية للموقع وإذا تم تفعيلها للتحليلات/التسويق. راجع سياسة الكوكيز الخاصة بنا للتفاصيل وكيفية إدارتها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• الرد وتقديم الخدمات،
• حفظ السجلات، و
• الالتزامات القانونية/الضريبية.

8. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، يمكنك طلب:

• الوصول إلى بياناتك،
• التصحيح،
• الحذف،
• التقييد/الاعتراض على المعالجة،
• النقل،
• سحب الموافقة (عند الاقتضاء).
  لطلب ذلك: support@opswired.com

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر.

10. التحويلات الدولية

إذا كنت خارج مصر، قد تتم معالجة بياناتك في دول حيث تعمل أدواتنا/مزودونا. نتخذ خطوات معقولة لضمان الحماية عبر مزودين موثوقين وضمانات تعاقدية حيثما أمكن.

11. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية: support@opswired.com